Boomzino verantwoord gokken
Gokken is entertainment. Het werkt het beste wanneer het zo blijft, en deze pagina beschrijft de specifieke tools, externe organisaties en contactgegevens die beschikbaar zijn als je ze ooit nodig hebt. Boomzino opereert onder een licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Control Board, gehouden door Neroblanko Tech B.V. Als iets op deze pagina een vraag oproept, is ons ondersteuningsteam 24 uur per dag bereikbaar.
Onze toezegging
Boomzino is gelicentieerd en gereguleerd door de Curaçao Gaming Control Board. Onze gepubliceerde beleidslijnen voor verantwoord gamen en zelfuitsluiting zijn gelinkt vanaf elke pagina op de site, en accountsluiting op verzoek is onmiddellijk. Alle accounts zijn beperkt tot spelers van 21 jaar en ouder, en we behouden ons het recht voor om op elk moment een leeftijdsbewijs te vragen.
Beschikbare tools
Je kunt je spel rechtstreeks beheren vanuit het gedeelte Goklimieten van je account. De volgende tools zijn beschikbaar:
- Stortingslimieten: stel een maximaal stortingsbedrag in op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis
- Verlieslimieten: beperk het bedrag dat je over een bepaalde periode kunt verliezen
- Zelfuitsluiting: sluit en blokkeer je account onmiddellijk; verzoeken kunnen door jou worden geïnitieerd in het gedeelte Goklimieten of door contact op te nemen met de ondersteuning
Stortings- en verlieslimieten worden handmatig toegepast en worden van kracht zodra ze zijn opgeslagen. Eén opmerking: stortingslimieten kunnen momenteel niet worden toegepast op cryptocurrency-stortingen. Zelfuitsluiting sluit het account onmiddellijk en blokkeert het openen van nieuwe accounts onder dezelfde gegevens. Als je een limiet wilt instellen of een uitsluiting wilt starten, is het gedeelte Goklimieten de plek om dat te doen, of neem rechtstreeks contact met ons op via de onderstaande gegevens.
Signalen om op te letten
Sommige patronen zijn het waard om in je eigen spel te herkennen. Geen van de volgende is een diagnose, maar elk is een signaal dat een pauze of een gesprek met een ondersteuningsorganisatie zou kunnen helpen:
- Verliezen najagen door verdere weddenschappen te plaatsen om reeds verloren geld terug te winnen
- Meer tijd of geld besteden aan gokken dan je had gepland
- Gokken heeft invloed op tijd met familie, vrienden of werk
- Geld lenen of bezittingen verkopen om gokken te financieren
- Je rusteloos of geïrriteerd voelen wanneer je niet aan het gokken bent
- Je gokactiviteit verbergen voor mensen die dicht bij je staan
Waar je hulp kunt krijgen
Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40. Voor zelfuitsluiting kun je je registreren via EPIS (Excluded Players Information System). Beide diensten zijn gratis en vertrouwelijk.
Neem contact met ons op
Om zelfuitsluiting aan te vragen, accountlimieten in te stellen of een vraag te stellen over je account, kun je ons ondersteuningsteam 24 uur per dag, zeven dagen per week bereiken via live chat met behulp van de headset-widget op elke pagina. Je kunt ons ook e-mailen op [email protected] voor algemene vragen, of op [email protected] specifiek voor accountsluiting en terugbetalingsverzoeken. Accountsluiting wordt onmiddellijk van kracht op verzoek.